12 сентября эксперты компании EKF приняли участие в Форуме РАЭК, состоявшемся в рамках выставки Interlight Moscow. В центре внимания были вопросы эффективного обучения для сотрудников электротехнической отрасли и набирающая обороты цифровизация продаж.

Дистанция обучения

Руководитель отдела обучения и развития персонала EKF Аделя Щербак выступила на мастер-классе «Назвался курсом, полезай в СДО». Она рассказала о современных подходах к дистанционному обучению и подробно остановилась на плюсах и минусах такого формата.

Руководитель отдела обучения и развития персонала EKF Аделя Щербак

Презентация эксперта может послужить готовой инструкцией по разработке учебного курса. Как отметила Аделя, упор нужно сделать не только на объеме информации, но и на качественном ее донесении. Программа должна точно соответствовать потребностям аудитории, быть краткой и понятной. Но добиться этого не так просто, как кажется со стороны.

В ходе обсуждения эксперты пришли к выводу о том, что лишь дистанционных курсов для обучения недостаточно. Самый эффективный, хотя и не самый простой для организаторов способ – это смешанное обучение. При этом новые знания нужно получать не только менеджерам по продажам, но и конечным клиентам.

EKF активно сотрудничает с Университетом РАЭК, и на полях Форума удалось наметить дальнейшие шаги в этой сфере. Стороны будут создавать учебные классы и программы в регионах, развивать совместное дистанционное обучение.

Маркетинг уходит в сеть

Отдельная секция Форума была посвящена цифровизации и стандарту ETIM. Руководитель digital маркетинга EKF Руслан Березин представил результаты работы компании в этой области. В этом ряду и развитие взаимодействия с партнерами по API, которое становится обязательным для любого крупного бизнеса, и расширение возможностей собственных онлайн-сервисов. В постоянном режиме компания ведет работу по формированию качественного цифрового контента. Из последних примеров – создание профессиональной фотолаборатории прямо на складе. Благодаря ей в базу EKF добавляются снимки продукции на 360 градусов.

Как отметил Руслан, перед всеми производителями сегодня стоят задачи по отслеживанию эффектов от цифровизации, переводу всего контента в новые форматы и переходу к классификации по стандарту ETIM.

Из выступлений на Форуме можно сделать вывод о том, что эти вопросы актуальны не только для отечественных, но и для зарубежных производителей. При этом в области цифрового маркетинга у EKF есть заметные успехи.